Häufige Fragen

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Die häufigsten Fragen

1 Automatische Verbindung WLAN Netzwerk
Um die Einstellung wieder sichtbar zu machen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Einstellungen > WLAN > das von ihnen definierte Netzwerk > blauer Pfeil rechts >
„Dieses Netzwerk ignorieren“ auswählen

2. Anschließend unter Einstellungen > WLAN > „WLAN deaktivieren“ 30 min. warten danach
wieder Einschalten und das von ihnen definierte Netzwerk neu auswählen.

Dann sind die Funktionen Autom. verbinden und Autom. anmelden wieder vorhanden.

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2 Was sind Komfortdienste?
Mit den Komfortdiensten verwalten Sie Ihre Anrufe. Dazu gehört z.B. Rückruf bei Besetzt oder entgangene Anrufe, Rückrufbitte oder Anruferinnerung per SMS.
Sie werden informiert, sobald Sie ein Gespräch nicht entgegennehmen können. Zum Beispiel weil Sie gerade telefonieren, Ihr Handy ausgeschaltet ist oder Sie den Anruf einfach nicht entgegennehmen möchten.
Voraussetzung für die Nutzung der Komfortdienste ist, dass Sie keine Rufumleitung zur Mobilbox oder einem anderen Anschluss eingerichtet haben. Folgende Komfortdienste bieten wir an:

- Entgangene Anrufe per SMS
- Rückruf bei "Besetzt"
- Anruferinnerung per SMS
- Rückrufbitte per SMS

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3 Was ist die Mobilbox Pro?
Mobilbox Pro ist die komfortable Mobilbox der Telekom, die neue Sprachnachrichten direkt auf das Handy schickt und übersichtlich in einer eigenen Inbox auflistet. So können Sprachnachrichten jederzeit in beliebiger Reihenfolge direkt auf dem Handy angehört werden, ohne die Mobilbox anrufen zu müssen.

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4 Wie kann man 3G (UMTS) im iPhone 4S deaktivieren?
Ab der iOS Version 5.1 lässt sich die 3G Funktion unter Einstellungen -> Allgemein -> Netzwerk deaktivieren.

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5 Was bedeutet die Funktion "Anklopfen"?
Wenn Sie gerade mit Ihrem Handy telefonieren und ein zweiter Anrufer Sie erreichen möchte, hört der zweite Anrufer normalerweise einen Besetzt-Ton. Mit der Funktion "Anklopfen" kann sich der zweite Anrufer durch einen Ton bemerkbar machen. Sie können dann entscheiden, ob Sie den Anruf des anklopfenden Gesprächspartners entgegennehmen möchten oder nicht. Wenn Sie von einem digitalen Telefon - zum Beispiel ISDN - angerufen werden, können Sie schon auf dem Display Ihres Handys sehen, wer Sie erreichen möchte. Um "Anklopfen" zu aktivieren, drücken Sie den Code (*) (4) (3) (#). Zum Deaktivieren drücken Sie einfach (#) (4) (3) (#). Über den Code (*) (#) (4) (3) (#) können Sie sehen, ob die Funktion "Anklopfen" aktiviert oder deaktiviert ist.

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6 Was ist MyPhonebook?
MyPhonebook ist ein Service der Telekom, mit dem Sie Ihre persönlichen Kontaktdaten von Ihrem Handy aus auf einem Telekom Server speichern können.
Rufnummern und Adressen gehen so niemals verloren – egal, was mit Ihrem Handy geschieht. Bei Verlust oder Wechsel Ihres Handys können Sie Ihre persönlichen Daten ganz einfach auf das neue Gerät übertragen.
Von Ihrem Handy oder einem internetfähigen PC haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Daten. Sie können Ihre Daten auch mit MS Outlook synchronisieren und Kontakte und Adressen aus anderen Online-Adressbüchern importieren.

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7 Wie kann ich mich bei RechnungOnline anmelden?
Unter dem Menüpunkt "Hilfe & Service > Vertrag & Tarif > Rechnung" und dem Reiter "RechnungOnline" können Sie sich im Kundencenter zu RechnungOnline anmelden. Alternativ nimmt auch unser Kundenservice gerne Ihren Auftrag zu RechnungOnline entgegen.

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8 Was ist NaviGate?
NaviGate ist ein mobiles, intuitiv zu bedienendes Navigationsystem für Ihr Mobiltelefon.

Ihr europaweiter Wegbegleiter zu Fuß oder auf Rädern: NaviGate zeigt Ihnen Einkaufsmöglichkeiten, Spazierwege, Cafés und Restaurants.
Entdecken Sie neue Orte und lassen sich zu Freunden und Bekannten führen. Die Wettervorhersage gibt Tipps für die richtige Bekleidung.

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9 Was ist eine MultiSIM?
Mit MultiSIM nutzen Sie mit einem Vertrag und einer Rufnummer bis zu drei Geräte. Sie können beispielsweise mit dem Laptop surfen und gleichzeitig mit Ihrem Handy telefonieren. Dazu erweitern Sie einfach Ihren Tarif um bis zu zwei zusätzliche Telekom Mobilfunk-Karten – mit einem Vertrag, einer Mobilfunknummer und einer einzigen Rechnung.

Sie ersparen sich das lästige Umstecken der SIM-Karte vom Handy in den Laptop und können bis zu drei Endgeräte gleichzeitig nutzen: Handy, PDA und Laptop!

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10 Welche Handys bekomme ich zu vergünstigten Preisen?
Eine Übersicht aller Handys, die wir bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten zu vergünstigten Preisen anbieten, finden Sie auf der folgenden Internetseite:

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